【客服服務】
▪周一至周五9:00-18:00
▪客服專線0800-880-898
 
【如何加入會員】
step 1. 點選右上角會員註冊
step 2. 填寫基本資料後送出
step 3. 完成註冊成為會員
 
【訂單查詢】
於會員登入狀態下，可利用頁面右上角「會員中心」功能，查詢您的每筆訂單記錄及出貨狀態。
 
【忘記密碼】
▪請在會員登入視窗中點選「忘記密碼」，輸入手機號碼或Email後，系統將寄送重設密碼通知信或手機驗證碼簡訊，點擊連結或輸入驗證碼進行密碼重設。
  
【退款及退換貨處理】
感謝您的購買支持，如果您對購買不滿意，我們隨時為您提供幫助。

  ▪ 退換貨須知

1. 產品7天鑑賞期內(依到貨日期起)，可接受商品退換貨服務，鑑賞期後除商品瑕疵外，本商店不接受退換貨。
2. 鑑賞期不等同試用期，退換貨請保持商品與原包裝完整，產品退回必須是全新狀態且包裝完整，包括所附配件及發票，以免影響您的退貨權益。
3. 若商品瑕疵、運輸過程毀損、寄送錯誤等因素時，請於24小時內拍照記錄並與客服聯繫，以便安排退換貨處理。
4. 宅配人員，僅提供配送及代收款服務，無法辦理退換貨，不便之處請見諒。
5. 若對於商品有疑問，請於上班時間來電(周一至周五9:00-18:00)洽客服人員，客服專線：0800-880-898

 ▪ 退款注意事項

1. 退款時間為我方收到您的退貨包裹後3~5個工作天完成退款作業
2. 退款方式將依據您支付方式而不同：

• 信用卡支付：退款方式為退刷至原信用卡帳戶中，我方完成退刷後，銀行間的作業處理約需7~14天，且個人信用卡的結帳週期不同也會影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)，詳細入帳時間可洽詢您的發卡銀行。
• 其他付款方式之客戶將退款至您所指定之帳戶。

 
▪ 配送方式 買方將負責支付退回商品的運費。運費不予退還。如收到退款，退貨運費將從退款中扣除。
 
 
若「常見問題」仍無法解答您的疑問，歡迎來電至客服專線，客服專線：0800-880-898，我們將竭誠盡快為您服務！